Доставка и оплата

В нашем интернет-магазине вы с комфортом подберете для себя нужный товар, а после можете за считанные секунды оформить заказ и получить его в максимально короткие сроки.

Менеджеры с радостью помогут вам в выборе, подскажут наиболее оптимальный для вас метод оплаты и доставки.

Информацию о наличии товара или нужного размера можно получить в рабочие дни с 9:30 до 17:30.

Доставка

Доставка матрасов по Киеву бесплатная!
Доставка матрасов в пригород Киева бесплатная (уточнять у менеджера).
Доставка матрасов по Украине осуществляется транспортной службой "Новая Почта"
Доставка топперов по Киеву бесплатная
Доставка топперов и подушек по Украине осуществляется транспортной службой "Новая Почта" за счет покупателя.

Оплата

Оплата производится исключительно в национальной валюте Украины (гривны)!

Оплатить товар можно следующими спостобами:

наличными курьеру (Киеву и пригород);
на расчетный счет в Приват Банке (в том числе и с помощью Приват 24);
наложеным платежом при получении товара в вашем городе;

При получении товара в вашем городе, в отделении транспортной службы, при себе нужно иметь паспорт или документ удостоверяющий личность.

Обмен и возврат товара

Обмен, и возврат товара возможен, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Возврат и обмен товара регулируется Статьей 9., данного закона «Права потребителя при покупке товара надлежащего качества.

Вы в любом случае можете вернуть товар соответствующего качества, если он не был распакован и не был изготовлен по индивидуальному заказу.

ВАЖНО! Если вы сомневаетесь в том, что ортопедический матрас, который вы уже приобрели, подойдет вам по размеру или по другим параметрам, не снимайте с него упаковку. Матрас является постельной принадлежностью.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого была оформлена покупка, если товар не соответствует его требованиям к форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению. Покупатель может обменять товар надлежащего качества в течение 14-ти дней с момента покупки, не считая дня покупки, – если более длительный срок не оговорен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в эксплуатации, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ (чек), который выдается вместе с товаром.

Українською мовою

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Возврат товара производится согласно письменного Заявления с указание паспортных данных, после экспертизы (визуального осмотра) и принятия решения о сохранности товарного вида и целостности изделий.

Возврату и обмену не подлежат:

Матрасы соответствующего качества после вскрытия упаковки.
Скрученные матрасы соответствующего качества, после нарушения заводской упаковки.
Матрасы соответствующего качества нестандартных размеров и/или формы изготовленные по индивидуальным заказам.
Пухо-перьевые изделия, наматрасники, постельное белье, другие постельные принадлежности.
Мебель соответствующего качества после сборки. Распакованная мебель серийного производства соответственного качества.
Мебель изготовленная по индивидуальному заказу.

Матрасы могут иметь технологический запах. В процессе производства, как в Украине, так и среди зарубежных производителей широко применяется клеевая технология. С помощью клея скрепляются между собой прослойки, составляющие основу. Готовый матрас упаковывается в герметичный полиэтиленовый мешок, в котором, вследствие испарения, после вскрытия упаковки может присутствовать технологический запах. В этом случае рекомендуется поместить матрас в проветриваемое помещение. В течении некоторого времени можно воздержаться от его эксплуатации. За это время запах полностью и навсегда исчезнет. Основная доля испаряется в первые 3-6 часов после вскрытия.

Следует иметь в виду, что некоторые натуральные материалы, используемые для изготовления матрасов (латекс, кокосовая койра, морские водоросли, конский волос и т.д.) могут обладать природным, свойственным им запахом, который некоторые люди с тонким обонянием иногда воспринимают как неприятный. Это не является основанием для возврата или обмена изделия. Обмен матраса, имеющего специфический запах, возможен спустя 2-3 суток с момента вскрытия упаковки, при условии, что запах ярко выражен и не исчезает.